איך משיגים בעידן של היום סמכות ניהולית?
ליאור פרנקל
יזם, מרצה וכותב בתחומי קריירה
אחד הקולות הבולטים והמרעננים בתחום הניהול בעולם העבודה החדש, מגיש את הפודקאסט הוותיק פופקורן. היה שותף ומייסד של 3 חברות הייטק, שתיים מהן נמכרו. חיבר חמישה ספרים, 2 מהם הפכו לרבי מכר: "אני רוצה הכל" ו"הספר הקטן למנהל החדש".
ציר זמן - שינוי הסמכות
הסמכות של פעם
"אני אומר ואתם עושים". למה? "כי אני יודע ואתם לא!"
עליית האינטרנט ועידן שקיפות המידע
פגיעה בסמכות שיוצרת בלגן וזלזול
ועדיין - חשוב שתהיה דמות ניהולית
בGoogle's Project Oxygen חברת גוגל בחנה ניהול צוותים:
דרך ראשונה להשגת סמכות: אוטונומיה
פעם vs היום
פעם ברוב הדברים הייתה דרך אחת לביצוע (לדוגמה עובדי מפעל).
היום עלינו בפרמידת הצרכים של מאסלו ורובנו מחפשים הגשמה עצמית. יש הרבה דרכים להשיג את המטרה, והעובדים רוצים אוטונומיה.
אוטונומיה במוח
תחושת אוטונומיה יכולה לשחרר דופמין (Dopamine) במוח. כאשר אדם מרגיש שיש לו שליטה ובחירה חופשית, זה מעלה את תחושת הסיפוק ומתבטא בשחרור דופמין במרכזי התגמול במוח.
אוטונומיה בבית ספר
אפשר לתת שני טקסטים באותו נושא ולתלמידים אפשרות בחירה, או כל בחירה קטנה שיכולה להיות בשיעור שתגביר להם את המוטיבציה ללמידה.
ואז אפשר לתת לתלמידים אופציות שונות ללמוד ממגוון האפשרויות שקיים היום: פודקאסט, סרטון ביוטיוב, קבוצת חברים או לבד.
קשיים במתן אוטונומיה
יכולות להיות התנגדויות אם ניתן אוטונומיה מהר מידי - צריך לתת אוטונומיה לאט לאט ולהגדיל.
המלצה לספר: "The One Minute Manager"
של קן בלנצ'ארד וספנסר ג'ונסון - המודל מתמקד בארבעה שלבים: 1) ביצוע תקשורת קצרה וברורה עם העובד 2) מתן משוב חיובי מהיר 3) תיקון מהיר של טעויות 4) העצמת העובד באמצעות מתן אחריות ואוטונומיה הדרגתית
כשנותנים אוטונומיה לעובדים / תלמידים הם לא עושים את הדברים כמו שאנחנו היינו עושים - צריך סבלנות לדבר הזה ולהבין שלפעמים גם אנחנו יכולים ללמוד דברים חדשים ודרכים חדשות. לפעמים נהיה מופתעים לטובה מדברים שהם יעשו.
אוטונומיה מאפשרת למורים להתחיל לתרגל עם התלמידים שלהם מיומנות מאוד חשובה שתמנע את זה: מיומנות של קבלת החלטות. בהתחלה החלטות קטנות ולאט לאט להגדיל.
דרך שנייה להשגת סמכות: המורה כמנטור
10 ההתנהגויות הכי מועילות של מנהלים טובים
לפי המחקר
Google's Project Oxygen
לצפייה ברשימה המלאה ההתנהגות החשובה ביותר היא: המנהל כמאמן.
במונחי חינוך: המורה כמנטור.
כך המורה יכול להשיג את הסמכות שלו - לא דרך הידע, אלא דרך בניית מערכות יחסים.
המלצה לספר
"10 to 25: The Science of Motivating Young People"
שלושה שליפים לחיים חינוכיים
למצוא דרכים לתת אוטונומיה וזכות בחירה לתלמידים בכיתה
להתאמן על להיות מאמן של התלמידים דרך מערכות יחסים - מספיקה דקה אחת של התעניינות בתלמיד וסיוע אישי
להתאמן עם התלמידים על קבלת החלטות
השליף - פודקאסט חינוכי מבית אורט ישראל